Švedska fintech kompanija Klarna, poznata po lakom omogućavanju plaćanja na rate, najavila je da zbog primene AI u optimizaciji poslovanja otpušta 50% ljudstva, a pored toga i prekida saradnju sa dva velika SaaS provajdera – vrlo poznata enterprise rešenja Salesforce i Workday.

Firma je objavila da je uz pomoć veštačke inteligencije Klarna uspela da unapredi svoj interni tehnološki sistem, učini ga efikasnijim i lakšim za održavanje, tako smanji operativne troškove i poboljša kvalitet svojih usluga, sve odjednom, navodno.

Re: Klarna ripping out Salesforce + Workday…even if it’s true, is it actually the best use of capital to rebuild in-house? Feels like a massive distraction

Especially when your business has no path to selling the in-house solution. I’m deeply skeptical the math works…

— BuccoCapital Bloke (@buccocapital) September 10, 2024

Klarna just shut down Salesforce and Workday and replaced it with a simpler tech stack created by AI

As AI engineers become prolific, you can create custom applications that are 10x cheaper to run than these SaaS applications.

— Bindu Reddy (@bindureddy) September 10, 2024

Finansijski rezultati Klarne za drugo tromesečje ove godine pokazuju rast prihoda od 27% u odnosu na isti period prošle godine, što je pohvalno za ovako zreo biznis, ali ne i dovoljno. Kapitalizam, jedini funkcionalni sistem društvenog uređenja do sada poznat čoveku, nalaže da se troškovi smanjuju gdegod mogu i zarađuje što više.

Ljudstvo je poznato kao veliki trošak svake organizacije i nije prvi put da čujemo vest ili ideju da se ljudski poslovi na meti veštačke inteligencije, ali je ovo i prvi put da se velikani enterprise SaaS industrije Salesforce i Workday nalaze na spisku za eliminisanje troškova. Ni ljudi ni tehnologija nisu bezbedni od tehnologije.

Ove promene jasno ukazuju na pravac u kojem Klarna želi da se razvija.

Da li će ostati izuzetak? Teško.

Da li je ovo nužno prijatno posmatrati kao ljudska osoba i/li kreator SaaS softvera? Nije.

Kako se prilagoditi? TBD.

Da li bi bilo pametno kupiti deonice Klarne? Verovatno.*

*Ovo nikako nije finansijski savet, samo ne-preterano-ozbiljno razmišljanje naglas.