Oznaka: odnosi s kupcima
Customer Experience: otpor je suvišan
U današnje vreme, gde se čovek bori da razdvoji bitno od nebitnog, lako je propustiti novi pristup odnosima s klijentima koji se promoviše kao Customer Experience (CX), odnosno „korisničko iskustvo“. U društvu izobilja ponude u…
Detaljnije
CRM kao stub prodaje | PC Press
Za svaku profitno orijentisanu organizaciju prodaja predstavlja uslov postojanja na tržištu. Prodaja je kontinuiran proces sa svojim fazama i individualnim postupcima kojima se potencijalni klijent pretvara u realnog kupca, odnosno kojima se postojeći kupac navodi…
Detaljnije