Elektronska pošta je i dalje servis bitan za marketing firme. Ona je jeftin, brz, efikasan, svima dostupan
i masovno korišćen alat kojim se, između ostalog, vrši akvizicija novih klijenata i korisnika, obaveštava zajednicu o informacijama značajnim za brend (mejling liste), kao i sredstvo konverzije potencijalnih kupaca u konkretne.

Od osnovnih pravila ispravnog korišćenja servisa elektronske pošte izdvojili bismo izbegavanje korišćenja
naziva domena koji nisu pod vašom kontrolom i koji mogu da izazovu nepoverenje primalaca i druge probleme u vezi sa sigurnošću i integritetom sadržaja poruka. Tipičan primer bio bi korišćenje adresa
za slanje e-pošte koje potiču sa nekog od javnih, besplatnih, generičkih servisa za te namene (Gmail,
Yahoo i drugi).

Upotreba brendiranog emaila sa .rs domena je najbolji izbor za kompaniju koja želi da sa svojim kupcima izgradi odnose zasnovane na njihovom poverenju u identitet fime i kredibilnost njene komercijalne ponude.

Zašto se najviše veruje .rs domenu?

Među odgovorima zašto više veruju .rs domenima dominantno preovlađuju oni koji se odnose na to da je ovakav domen znak da je u pitanju domaća firma. Kod ispitanika koji su glasali u korist .com domena dominiraju obrazloženja koja kažu da ovaj domen čini da brend deluje ozbiljnije i globalno i da je ovo ekstenzija na koju su navikli tokom vremena.

Neki od odgovora ispitanika zašto daju prednost .rs domenu:

• Zato što mi govori da se nalazi u našoj državi i najčešće se može pronaći .rs sajt u vezi sa stvarima koje lično pretražujem
• .rs domen ukazuje na to da sajt postoji specifično za naše tržište
• Zbog pouzdanosti i bezbednosti
• To znači da je firma u nekom obliku registrovana u Srbiji i da je njeno poslovanje u okviru naših zakona
• Domen je registrovan u Srbiji i lako se može proveriti ko je vlasnik adrese

Poverenje u .rs domen

• Naziv domena je stavka kojoj kupci pridaju veliki značaj, zbog čega je domenska ekstenzija od ogromne važnosti za uspešno onlajn prisustvo svake firme
• Najveći broj ljudi veruje pre svega .rs domenu (62%), a zatim .com domenu (28%)
• Glavni razlog za verovanje .rs domenu je to što on sugeriše da je u pitanju domaća kompanija koja je odgovorna i proverena od strane domaćih autoriteta. Faktor je i to što se veruje da se na proizvod može uložiti reklamacija i da se lakše može stupiti u kontakt sa prodavcem
• Oko 66% preduzeća koristi .rs domen za svoj sajt

Bliži smo početku nego punoj razvijenosti

Nesporno je da je domaća privreda stekla svest o apsolutnoj neophodnosti izmeštanja poslovanja (i) na internet. Međutim, postojanje sajta, brendirane elektronske pošte, pa i upotreba društvenih medija su
samo rudimentarni elementi digitalnog poslovanja.

Da bi elektronska trgovina zaživela u pravom smislu, neophodno je uložiti još puno truda, pre svega u domenu otvaranja e-prodavnica i plaćanja karticama. Podatak da svega 12% naših firmi ima aktivan Web shop, a da polovina njih ima integrisano plaćanja karticama je poprilčno otrežnjujući i ukazuje da smo u razvoju e-poslovanja zapravo i dalje na početku i da nas do faze pune razvijenosti dele godine.

Prisustvo bilo kog biznisa na internetu je bespovratno evoluiralo iz „nije zgoreg imati“ u imperativ opstanka na tržištu, bez obzira na veličinu ili vrstu poslovanja

Ono što ohrabruje je činjenica da se taj razvoj odvija na ispravnim principima brendiranja i da postoji jaka svest o tome da srpske firme imaju šta da ponude, ne samo domaćem, već i globalnom tržištu.