Amazon-ov chatbot za kupovinu, Rufus, pokreće se širom Evrope, nakon što je u februaru lansiran u SAD-u. Danas počinje kao beta verzija u Nemačkoj, Francuskoj, Italiji i Španiji, nakon što je u septembru stigao u Veliku Britaniju. Ovo je postepeno lansiranje, pa Amazon navodi da bi moglo proći nekoliko nedelja pre nego što svaki korisnik u navedenim zemljama dobije ažuriranje softvera.

Kako koristiti Rufusa i pružiti povratne informacije

Da biste počeli koristiti Rufusa, potražite ikonu u donjem desnom uglu mobilne aplikacije. Ova ikona otvara prozor za ćaskanje. Korisnici mogu kliknuti na prozor za chat kako bi postavili dodatna pitanja ili dobili više informacija o postojećem upitu. Budući da je ovo beta verzija, Amazon ohrabruje korisnike da ostave povratne informacije „ocenjujući odgovore palcem gore ili palcem dole.“ Postoji i opcija za slobodan unos dodatnih komentara.

Za one koji nisu upoznati, Rufus je generativni AI pomoćnik za kupovinu, obučen na celokupnom Amazon-ovom katalogu proizvoda, kao i na recenzijama kupaca, zajedničkim pitanjima i odgovorima, i „informacijama sa interneta.“ Kao chatbot, Rufus omogućava korisnicima da postavljaju pitanja o proizvodima i slično.

Na primer, korisnici mogu pitati Rufusa da li su određene patike izdržljive ili da li se jakna može prati u mašini. Ipak, s obzirom na to da je u pitanju AI, čak i Amazon priznaje da informacije možda neće uvek biti tačne. „Još je rano za generativni AI, i tehnologija neće uvek biti potpuno precizna,“ piše kompanija.

Izvor: Engadget

Možda će vas zanimati: